Última actualización: 19 de setiembre de 2026
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La eliminación es inmediata e irreversible. Si la app te pide iniciar sesión de nuevo antes de borrar, es un requisito de seguridad del sistema de autenticación: volvé a ingresar y repetí el paso 3.
Si ya no tenés la app instalada o preferís hacerlo por escrito, envianos un correo a contacto@electro.com.uy desde la dirección con la que creaste la cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". No hace falta explicar el motivo. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles (art. 15, Ley 18.331) y te confirmamos por correo cuando esté completada.
La eliminación del viaje es inmediata y definitiva: se borra de tu cuenta y del historial, sin necesidad de solicitarlo por correo y sin cerrar la cuenta. Solo se conservan datos estadísticos disociados (sin ningún vínculo con tu usuario ni con tu cuenta). Para cualquier otro dato puntual que quieras borrar sin cerrar la cuenta, escribinos a contacto@electro.com.uy (plazo máximo de 5 días hábiles).
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